নিয়ম ও শর্তাবলী — dq333

dq333 ওয়েবসাইট এবং এর সেবা যেকোনোভাবে অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্পষ্টভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করেন এবং সম্মত হন। এই চুক্তিটি সাইট প্রথম অ্যাক্সেস করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে, যেটি আগে ঘটে, তা থেকে কার্যকর হয়। এই শর্তগুলি dq333 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য, জমাকারী খেলোয়াড় এবং বোনাস গ্রহীতারা।

dq333 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় যা ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট বেটিং সহ), স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশে অবস্থিত ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে, যারা স্বেচ্ছায় প্রদত্ত সেবায় অংশগ্রহণ করতে বেছে নেন। যে এলাকায় অনলাইন জুয়া সীমাবদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা এর বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি এবং দায়িত্বে করা হয়।

dq333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং তার পরেও ক্রমাগতভাবে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর ন্যূনতম বয়সের শর্ত এবং কোনো পরিস্থিতিতেই এটি মওকুফ করা যাবে না।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কোনো কোম্পানি, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়) এবং শুধুমাত্র নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
• আপনার বাসস্থানের এলাকায় প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না বা সেখান থেকে প্রবেশ করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি dq333 বা এর সাথে সংযুক্ত কোনো কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরামর্শদাতা, পরিচালক বা প্রতিনিধি হতে পারবেন না, এবং এই ধরনের কোনো ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্যও হতে পারবেন না।

dq333 যোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই ধরনের নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে, এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘনে ধারণকৃত যেকোনো মুলতবি তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

dq333-এর সমস্ত সেবা অ্যাক্সেস করতে — যার মধ্যে রয়েছে বাজি ধরা, বোনাস দাবি করা, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা করা এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করা — আপনাকে একটি একক নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি একসাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং নামেও পরিচিত) এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলাফল হতে পারে।

সঠিক তথ্যের প্রয়োজনীয়তা

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সহ — সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের পরে আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে হবে।
• dq333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, অসম্পূর্ণ বা অন্যথায় অসঠিক বলে পাওয়া যায়।
• KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ যেকোনো সময় চাওয়া হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে। স্ট্যান্ডার্ড KYC ডকুমেন্টেশনে সরকার কর্তৃক ইস্যু করা ফটো আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনার ব্যবহারকারীনাম, পাসওয়ার্ড এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে পাঠানো যেকোনো ওয়ান-টাইম যাচাইকরণ কোড (OTP) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতেই এই শংসাপত্রগুলি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হবে না। dq333 কখনই আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যা ঘটে তার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত না করার ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য dq333 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

জমার নীতি

dq333 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা সমর্থন করে, এবং যেখানে উপলব্ধ সেখানে প্রধান আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard)। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হয়। বর্তমান ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে হওয়া বিলম্বের জন্য dq333 দায়ী নয়।
• আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতির বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে, নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রমকারী জমা প্রক্রিয়া করার আগে dq333 অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, এই শর্তে যে সেই পদ্ধতিটি বহির্গামী স্থানান্তর সমর্থন করে। dq333 দ্রুত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, তবে প্রক্রিয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্নের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

• সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সাপেক্ষে। যে অ্যাকাউন্টগুলি KYC সম্পন্ন করেনি তাদের উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম থ্রেশহোল্ড পরিমাণ পূরণ করতে হবে। ন্যূনতম থ্রেশহোল্ডের নিচের পরিমাণ প্রক্রিয়া করা যাবে না।
• যদি তদন্ত চলাকালীন প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকে তাহলে dq333 উত্তোলন আটকে রাখার বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dq333 নতুন এবং বিদ্যমান এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, T20 World Cup, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে, অফারের সময় জানানো যেকোনো প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীর পাশাপাশি:

• বোনাস শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করেছেন। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি বা ব্যবহার করার যোগ্য নয়।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা কোনো সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক পৃথক অফার শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়, সরাসরি নগদে বিনিময় করা যায় না এবং প্রতিটি অফারে উল্লিখিত সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• dq333 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো বোনাস দুরভিসন্ধিমূলকভাবে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে দাবি করা হয়, তাহলে dq333 বোনাস এবং এ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করতে পারে।

যে খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জিত বা যারা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করেছেন তারা সীমাবদ্ধতার সময়কালে কোনো প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের যোগ্য নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ প্রমোশনাল যোগ্যতার উপর অগ্রাধিকার পায়।

dq333 তার প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক কৌশল বা মোকাবেলার কৌশল হওয়া উচিত নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। এই সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের আর্থিক অবস্থা, সম্পর্ক, মানসিক স্বাস্থ্য বা দৈনন্দিন জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। স্ব-বর্জনের মেয়াদ ৩০ দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত এবং অনুরোধের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি dq333 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সম্ভাব্য রেফারেলের ফলাফল হবে:

• গেমের ফলাফলকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, যার মধ্যে রয়েছে চিপ ডাম্পিং, ম্যাচ-ফিক্সিং কৌশল বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণা।
• অন্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা অন্য কোনো যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক ডিভাইস ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, অবৈধ কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, বা অন্যথায় যেকোনো আর্থিক অপরাধ সহজতর করতে dq333 ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্য ব্যক্তিদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বা আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাক্সেস করার জন্য তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি দেওয়া।
• আর্থিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যারে বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ভুলের সুযোগ নেওয়া। জ্ঞাত বা অজ্ঞাত সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং পুনরুদ্ধার করা হবে।

dq333 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক প্যাটার্নগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই দ্রুত প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

dq333 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক ডিজাইন উপাদান, গেম ইন্টারফেস, প্রমোশনাল উপকরণ, টেক্সট, ছবি, অডিও এবং ভিডিও — dq333 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার স্পষ্টভাবে সংরক্ষিত। এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কিছুই dq333-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই কোনো মেধা সম্পত্তি ব্যবহারের লাইসেন্স বা অধিকার প্রদান গঠন করে না।

আপনি dq333 প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট থেকে স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়াই পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, প্রকাশ, বিক্রয়, সাব-লাইসেন্স, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। dq333 মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার দেওয়ানি এবং/অথবা ফৌজদারি দায়িত্বের ফলাফল হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, dq333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সেবা বাধা, বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি। এই সীমা প্রযোজ্য হয় চাই dq333-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে জানানো হোক বা না হোক।

dq333 সব সময় প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ প্রবেশের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের অনুপলব্ধতার ফলে আপনার যেকোনো ক্ষতির জন্য dq333 কোনো দায় স্বীকার করে না।

dq333 সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সেবা প্রদান, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি। বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডিভাইস এবং dq333 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি — ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার অধিকার সহ — তার সম্পূর্ণ ব্যাখ্যার জন্য এই পৃষ্ঠার ফুটারে লিঙ্কে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

dq333 যেকোনো সময় এবং তার একক বিবেচনায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি dq333 ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

যেখানে এই শর্তাবলীতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সেখানে dq333 তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। তবে, সর্বদা বর্তমান নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা আপনার দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি dq333 যে এলাকায় পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং dq333-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ যা সরল বিশ্বাসের আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশে, বা যেখানে সালিশ উপলব্ধ নয় সেখানে প্রযোজ্য এলাকার সক্ষম আদালতে জমা দেওয়া হবে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন বা dq333 সেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা অনুরোধ করি যে আপনি প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অভিযোগ ন্যায্য এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়া সন্তোষজনক ফলাফল ছাড়াই শেষ হলেই কেবল আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তিতে এগিয়ে যাওয়া উচিত।